Formations 2012
- Le TOP TEN des stages
- Management d'équipes
- Cohésion d'équipe
- Efficacité personnelle
- Commercial
- Bureautique/Web
- Langues étrangères
- Comptabilité/Gestion/Paye
Inscriptions
Documents d'usage
Infos pratiques
- La formation des salariés : principes généraux
- Le plan de formation
- Contributions de l’employeur
- Le DIF
Animez les ventes en magasin au quotidien
Fiche technique
- Objectifs du stage :
- Améliorer son aisance professionnelle
- Développer les ventes
- Communiquer en situation professionnelle
- Maîtriser la conduite de réunion
- Savoir fixer des objectifs et en mesurer l’atteinte
- Public visé :
Toute personne ayant en charge ou étant appelée à prendre en charge l’animation d’une équipe de vente
Taille du groupe :- 8 personnes au maximum
Durée :- 2 jours consécutifs + 1 jour 8 semaines après soit 21h00
- Type de formation :
- En intra
- Moyens pédagogiques :
- Apports théoriques d’outils pratiques
- Tests et mises en situation
- Atelier de réflexion en sous-groupe
- Tarif du stage :
- Intra : Nous consulter
- Méthode d'évalutation des acquis :
Feuilles d’émargement, tests d’acquisitions des connaissances
Déroulement pédagogique :
- Savoir analyser et optimiser son métier d’animateur des ventes :
- Son rôle et sa fonction dans l’entreprise
- Les qualités essentielles du « bon vendeur »
- Ses « outils »
- La typologie des clients, l’approche B to C
- La préparation : quels objectifs se fixer ?
- La découverte des besoins avoués et inavoués des clients.
- Savoir bien communiquer :
- Contrôler ses attitudes (le non verbal), parler positivement (le verbal)
- Comprendre la structure mentale des clients
- S’adapter à ses nombreux interlocuteurs
- Pratiquer l’écoute active, créer une relation de confiance et sécuriser le client.
- Savoir manager et accroître la performance des équipes
- Motiver et animer son équipe
- Communiquer avec son équipe
- Travailler en équipe
- Mobiliser ses équipes
- Coaching individuel et collectif
- Manager dans la pluri culturalité
- Cohésion d’équipe
