L'ambition de se former

Favorisez et entretenez une relation commerciale de confiance avec vos clients

Fiche technique

Objectifs du stage :
  • Savoir négocier un rendez-vous
  • Développer l'écoute client,
  • Etre en mesure de développer un entretien en face à face avec un décideur,
  • Transformer les prospects en clients
  • Assurer un suivi (méthodes et outils)
Public visé :

Conseillers commerciaux

Taille du groupeTaille du groupe :
8 personnes au maximum
DuréeDurée :
3 jours soit 21h00
Type de formation :
En intra
Moyens pédagogiques :

- Diagnostic de situation

- Apports théoriques avec - participation du Groupe

- Auto-évaluations

- Travaux de groupe

- Mises en situation et séquences filmées

Tarif du stage :
Intra : Nous consulter
Méthode d'évalutation des acquis :

Feuilles d’émargement, tests d’acquisitions des connaissances

Déroulement pédagogique :

Construire son plan de prospection

  • Se fixer des objectifs réalistes et ambitieux. S’organiser pour prospecter utile et rentable. Les qualités à développer. Le choix des outils.
  • Qualifier un projet. Mettre en place et faire vivre son plan d’action tactique
  • Prospecter et « décrocher » un rendez vous par téléphone. Suivre ses actions

 

Développer une approche conseil

  • Anticiper les besoins de son interlocuteur
  • Comprendre le schéma de décision de l’entreprise
  • Construire et structurer une argumentation commerciale orientée clients
  • Dépasser l’habituel scepticisme et répondre aux objections

 

Conclure efficacement ses rendez vous et générer un partenariat à long terme

  • Affirmer son impact et valoriser son offre et sa société en face à face
  • Impliquer son client dans la solution
  • Développer les techniques d’écoute active
  • Définir les indicateurs de performance et suivre la satisfaction du client

 


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