Vendez aussi aux clients difficiles

Fiche technique

Objectifs du stage :

Savoir agir et réagir en toutes circonstances, même les plus délicates

Public visé :

Tout commerçant sédentaire

Taille du groupe :

de 2 à 10

Durée :

7h00

Type de formation :

Intra et Atelier Pratique

Moyens pédagogiques :

Autodiagnostic. Travaux pratiques. Recherches personnelles. Mises en situation et recadrage instantané des pratiques. Entraînements intensifs accompagnés. Formalisation des bonnes pratiques. Elaboration d’un plan de progrès

Tarif du stage :

Intra : Nous consulter
Inter : dégressif en fonction du nombre de participants

Méthode d'évalutation des acquis :

Feuille d’émargement. Tests d’acquisition. Attestation de stage