Formations 2012
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Inscriptions
Documents d'usage
Infos pratiques
- La formation des salariés : principes généraux
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Anglais des affaires
Fiche technique
- Objectifs du stage :
- Ce parcours de formation a pour objectif de consolider les bases d'expression et de compréhension de l'apprenant dans la langue anglaise et plus particulièrement lui faire acquérir un niveau de communication suffisant pour évoluer dans son contexte professionnel.Conversation en face à face, par téléphone, rédaction de différents documents par exemple.
- Public visé :
Tout salarié ayant envie d'améliorer connaissances et pratiques en anglais dans le cadre de son travail. Cadre et Assistante de Direction - Personnel de fonction commerciale et technico commerciale - toute personne étant de prés ou de loin une activité liée à l'export (salons professionnels par exemple)
Taille du groupe :- en individuel et groupe
Durée :- à définir
- Type de formation :
- en intra
- Moyens pédagogiques :
- Techniques de communication (jeux de rôles, mises en situation) K7 audio - cd-rom - presse spécialisée -
- Tarif du stage :
- Intra : Nous consulter
- Méthode d'évalutation des acquis :
- Feuilles d'émargement - tests d'acquisition des connaissances - Attestation de stage -
Déroulement pédagogique :
Entretenir une conversation en émission et en réception d'appel au téléphone:
Revoir les expressions usuelles du langage par téléphone - Se présenter - présenter son entreprise - s'entraîner à mieux comprendre son interlocuteur en faisant répéter, préciser - Transmettre un appel - Faire patienter - Prendre ou reporter un rendez vous - Prendre une commande - Expliquer les conditions de règlement de facture - Gérer un litige- Prendre congé -
Communiquer efficacement en face à face:
