L'ambition de se former

Anglais des affaires

Fiche technique

Objectifs du stage :
Ce parcours de formation a pour objectif de consolider les bases d'expression et de compréhension de l'apprenant dans la langue anglaise et plus particulièrement lui faire acquérir un niveau de communication suffisant pour évoluer dans son contexte professionnel.Conversation en face à face, par téléphone, rédaction de différents documents par exemple.
Public visé :

Tout salarié ayant envie d'améliorer connaissances et pratiques en anglais dans le cadre de son travail. Cadre et Assistante de Direction - Personnel de fonction commerciale et technico commerciale - toute personne étant de prés ou de loin une activité liée à l'export (salons professionnels par exemple)

 

Taille du groupeTaille du groupe :
en individuel et groupe
DuréeDurée :
à définir
Type de formation :
en intra
Moyens pédagogiques :
Techniques de communication (jeux de rôles, mises en situation) K7 audio - cd-rom - presse spécialisée -
Tarif du stage :
Intra : Nous consulter
Méthode d'évalutation des acquis :
Feuilles d'émargement - tests d'acquisition des connaissances - Attestation de stage -

Déroulement pédagogique :

 

Entretenir une conversation en émission et en réception d'appel au téléphone:

Revoir les expressions usuelles du langage par téléphone - Se présenter - présenter son entreprise - s'entraîner à mieux comprendre son interlocuteur en faisant répéter, préciser - Transmettre un appel - Faire patienter - Prendre ou reporter un rendez vous - Prendre une commande - Expliquer les conditions de règlement de facture - Gérer un litige- Prendre congé -

 

Communiquer efficacement en face à face:

Entrer en contact avec son interlocuteur étranger et se présenter verbalement - Présenter son entreprise, son activité, ses produits, ses solutions - Instaurer un climat d'entente et de confiance dés le début de l'entretien - Utiliser les mots et les expressions justes - Pratiquer la technique de l'écoute active ( poser des questions et reformuler) - Répondre aux questions et mettre en place des automatismes de langage -
Les écrits professionnels en anglais:
Attention au format et à la mise en page de votre document professionnel - Rédiger un fax, un email - un courrier accompagnant l'envoi d'une plaquette d'information, une lettre de relance de facture impayée.